Obchodní podmínky Vipsta Casino

Přijetí podmínek a jejich právní závaznost

Vipsta Casino provozuje společnost Dreamline Ventures SRL se sídlem v provincii Guanacaste, Kostarika, na základě licence Tobique Gaming Authority č. 0000071 vydané v New Brunswicku v Kanadě. Použitím tohoto webu, registrací účtu nebo provedením vkladu potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, pochopili je a zavazujete se je dodržovat v plném rozsahu. Podmínky jsou právně závazné a tvoří celou dohodu mezi hráči a provozovatelem.

Dreamline Ventures SRL si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách budeme hráče informovat formou oznámení na webu nebo e-mailem. Další používání služeb po zveřejnění změn znamená souhlas s aktuálním zněním.

Požadavky na hráče

Registraci a používání služeb Vipsta Casino je možné pouze pro osoby, které dosáhly věku 18 let. Ověření věku může být vyžadováno kdykoli během používání služeb. Hráč musí být oprávněnou osobou v jurisdikci, z níž ke službě přistupuje. Naši službu nelze používat z jurisdikcí, kde je online hraní zákonně zakázáno nebo kde naše licence neopravňuje k činnosti v dané zemi. Na každou fyzickou osobu je povolen právě jeden hráčský účet. Založení více účtů ze stejné IP adresy, zařízení nebo bankovní metody je považováno za porušení podmínek a vede k uzavření účtu a zabavení prostředků.

Registrace a verifikace (KYC)

Správnost registračních údajů (jméno, datum narození, adresa) je povinností hráče. Nesprávné nebo smyšlené údaje jsou důvodem k okamžitému uzavření účtu. KYC verifikace (Know Your Customer) je povinnou součástí našeho procesu a vyžaduje se před zpracováním prvního výběru. Hráč je povinen dodat: kopii platného dokladu totožnosti (pasport, občanský průkaz, řidičský průkaz), doklad o adrese ne starší než tři měsíce (faktura za energie, bankovní výpis) a v případě platby kartou zpravidla fotografii použité platební karty s překrytými středovými číslicemi. Verifikační dokumenty zpracováváme do 24 hodin od jejich doručení. Neschopnost dodat požadované dokumenty může vést k pozastavení nebo uzavření účtu.

Vklady a výběry

Minimální vklad je 10 EUR (u některých metod 20 EUR). Minimální výběr je 10 EUR (u Bitcoinu 60 EUR). Denní limit výběru pro základní VIP úroveň činí 500 EUR; měsíční limit pro základní úroveň je 7 000 EUR. Tyto limity se zvyšují s postupem v šestiúrovňovém VIP programu. Vklady jsou zpracovávány okamžitě. Výběry jsou zpracovávány do 72 hodin v závislosti na použité metodě. Kryptoměnové výběry jsou zpravidla zpracovány do 24 hodin, e-peněženky (Skrill, Neteller) do 48 hodin, bankovní převod až 72 hodin.

Každý vklad musí být protočen alespoň jednou (wager 1x), než může být vybrán. Nedodržení tohoto pravidla může vést ke srážce 10% provize při výběru (15 % při platbě bankovní kartou nebo převodem).

Bonusy a wager

Všechny bonusy podléhají podmínkám protočení (wager). Kasinový uvítací balík (400 % až 2 800 EUR + 300 free spinů) má wager 35x z částky (bonus + vklad), free spiny mají wager 40x. Platnost je 10 dní od aktivace. Maximální sázka při aktivním bonusu je 5 EUR. Maximální výběr z bonusových výher činí 10x výši bonusu. Jakákoli sázka přesahující 5 EUR při aktivním bonusu může vést k anulaci bonusu a výher z něj. Sportovní uvítací bonus (až 150 EUR) má wager 6x a platnost 30 dní. Sloty přispívají k wageru 100 %. Jackpotové sloty a live casino stoly mají zpravidla snížený či nulový příspěvek k wageru - aktuální seznam je dostupný v podmínkách konkrétního bonusu. Bonus Shop odměny a loyalty coins z VIP programu podléhají individuálním podmínkám dle aktuální kampaně. Hráči 18+.

Zakázané jednání

Následující jednání je výslovně zakázáno a opravňuje provozovatele k okamžitému uzavření účtu a konfiskaci prostředků: založení více než jednoho účtu na jednu fyzickou osobu nebo pro jednu společnou domácnost; použití ukradených nebo neoprávněně získaných platebních prostředků; systematické zneužívání bonusových podmínek (např. otevírání účtů výhradně za účelem získání bonusu bez reálného úmyslu hrát); kolúze s jinými hráči nebo krupiéry; používání automatizovaných softwarů, botů nebo jiných systémů k hraní; poskytování nepravdivých nebo pozměněných dokumentů při KYC verifikaci.

Technické závady a anulování výsledků

V případě technické závady, přerušení spojení nebo chyby softwaru si provozovatel vyhrazuje právo anulovat postižená herní kola a vrátit sázky hráčům. Výhry získané v důsledku programovací chyby nebo zavedených kurzů způsobených softwarovou vadou jsou neplatné. Provozovatel nese odpovědnost za správu technické infrastruktury, ale neodpovídá za přerušení způsobené okolnostmi mimo kontrolu provozovatele (např. výjimečné zatížení internetových uzlů nebo vis maior).

Omezení odpovědnosti

Dreamline Ventures SRL poskytuje herní služby “tak jak jsou”. Společnost neodpovídá za žádné nepřímé, náhodné ani následné škody plynoucí z použití služeb. Celá odpovědnost provozovatele vůči hráči je omezena na částku prostředků evidovaných na hráčově účtu v okamžiku vzniku nároku. Herní obsah (sloty, živé stoly, herní show) poskytují třetí strany (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt a další) - provozovatel neodpovídá za správnost jejich herního softwaru nad rámec smluvních závazků těchto poskytovatelů.

Změny podmínek a způsob oznámení

Dreamline Ventures SRL může kdykoli změnit tyto podmínky. O podstatných změnách bude informovat hráče buď e-mailem na registrovanou adresu, nebo oznámením na hlavní stránce webu nejpozději 14 dní před nabytím účinnosti změny. Změny s bezprostředním účinkem (např. z bezpečnostních důvodů) mohou být účinné okamžitě. Pokračováním v užívání služeb po této době hráč vyjadřuje souhlas s pozměněnými podmínkami.

Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto podmínky se řídí právy příslušnými k jurisdikci Tobique Gaming Authority. Veškeré spory, které nelze vyřešit přímo s provozovatelem, podléhají kompetenci příslušných orgánů v New Brunswicku v Kanadě a v souladu s licencí Tobique Gaming Authority č. 0000071. Hráč bere na vědomí, že Tobique Gaming Authority neposkytuje formální arbitrážní mechanismus srovnatelný s MGA nebo UKGC a že spory mohou být řešeny přes standardní soudní postup v Kostarice.