Ochrana osobních údajů Vipsta Casino

Kdo je správcem osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Dreamline Ventures SRL se sídlem v provincii Guanacaste, Kostarika, provozovatel Vipsta Casino. Společnost drží licenci Tobique Gaming Authority č. 0000071. Pro dotazy k osobním údajům nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete dobrovolně nebo které jsou nezbytné pro poskytnutí služby.

Registrační údaje zahrnují jméno a příjmení, e-mailovou adresu, datum narození, adresu bydliště, zemi pobytu a preferovanou měnu.

KYC dokumenty jsou doklady, které předáváte za účelem ověření totožnosti a adresy (pasport, občanský průkaz, řidičský průkaz, faktura za energie, bankovní výpis). Zpracování těchto dokumentů je zákonnou povinností vyplývající z licence Tobique Gaming Authority č. 0000071 a mezinárodních standardů AML.

Platební údaje zahrnují informace o použitých platebních metodách (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin a další), historii transakcí a částky vkladů a výběrů. Čísla karet v plném rozsahu ani citlivé autentizační údaje na našich serverech neukládáme.

Technické údaje a logy jsou sbírány automaticky: IP adresa, typ a verze prohlížeče, typ zařízení, časové razítko přihlášení, navštívené sekce webu, průběh herní relace a vybrané hry.

Cookies a analytika: používáme funkcionální, analytické a marketingové cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti a měření návštěvnosti. Podrobnosti jsou dostupné v samostatné Cookie Policy.

Účely a právní základ zpracování

Naše zpracování osobních údajů je odůvodněno následujícími právními základy: plnění smlouvy (poskytování herní služby, zpracování plateb, správa bonusů), plnění zákonných povinností (KYC a AML požadavky dle licence Tobique Gaming Authority č. 0000071), oprávněný zájem (prevence podvodů, zajištění bezpečnosti účtu) a souhlas (marketingová komunikace, kde je souhlas vyžadován).

Předávání třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců: platební zprostředkovatelé (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, kryptoměnové burzy a další), kteří jsou nezbytní pro zpracování vkladů a výběrů; KYC a AML služby, které ověřují totožnost a plní regulatorní povinnosti; herní poskytovatelé (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play’n GO a další studia z katalogu 131 poskytovatelů), kteří zajišťují herní obsah a zpracovávají informace o herní relaci; regulatorní orgány (Tobique Gaming Authority), jimž předáváme povinná hlášení.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám za marketingovými účely.

Doba uchování údajů a nakládání po uzavření účtu

Registrační údaje a historii transakcí uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho skončení ještě po dobu vyžadovanou platnými předpisy (zpravidla 5 až 7 let) z důvodu možných auditů a zákonných povinností AML. KYC dokumenty uchováváme po stejnou dobu. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Při uzavření účtu na žádost hráče jsou herní aktivita a marketingové preference okamžitě deaktivovány. Údaje nutné pro splnění zákonných povinností jsou nadále uchovávány po stanovenou dobu, ostatní osobní informace jsou odstraněny v rozumné lhůtě.

Práva subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte následující práva, o jejichž výkonu nás můžete informovat písemně prostřednictvím [email protected]: právo na přístup k údajům (kopie vašich osobních údajů, které zpracováváme); právo na opravu (opravení nesprávných nebo neúplných údajů); právo na výmaz (vymazání údajů v zákonně přípustném rozsahu); právo na omezení zpracování (za určitých podmínek omezit zpracování vašich údajů); právo na přenositelnost (získání vašich údajů ve strojově čitelném formátu); právo vznést námitku (vznesení námitky vůči zpracování z důvodu oprávněného zájmu); právo odvolat souhlas (kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, které je na souhlasu založeno, aniž by tím bylo dotčeno dřívější zpracování).

Mezinárodní předávání údajů

Dreamline Ventures SRL je provozovatel sídlící v Kostarice, tedy mimo Evropský hospodářský prostor. Naše servery a partnerská infrastruktura mohou zpracovávat údaje v zemích mimo EHP. V takových případech aplikujeme přiměřená ochranná opatření, jako jsou smluvní doložky nebo ověření adekvátní úrovně ochrany v cílové zemi.

Cookies a analytika

Používáme nutné cookies (funkce webu), analytické cookies (statistiky návštěvnosti) a marketingové cookies (personalizovaná komunikace). Nastavení cookies lze spravovat v nastavení prohlížeče nebo přes naše Cookie preference dostupné na webu. Zákaz marketingových cookies nemá vliv na dostupnost herní služby.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud máte za to, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v zemi vašeho bydliště.

Kontakt pro žádosti k osobním údajům

Pro veškerou komunikaci týkající se vašich osobních údajů, výkonem vašich práv nebo podáním dotazů ke zpracování pište na [email protected]. Žádosti zodpovíme do 30 dní od jejich obdržení.